Qui tracta les dades
El responsable és TOSEOS, S.L., NIF B42927830. Adreça de correspondència: Paseo Quince de Mayo, 18, 28019 Madrid, Espanya. Contacte de privacitat: legal@toseos.com.
Aquesta política cobreix les consultes, els pressupostos i l’àrea de clients del web.
Quina informació s’utilitza
El formulari recull organització, persona de contacte, correu, tipus de client, categories i descripció de la necessitat. Sense registre cal NIF o telèfon; amb un compte, tots dos. També desa la referència, la data, l'idioma, la lectura de privacitat i identificadors per evitar duplicats.
A l’àrea de clients es tracten les dades d’accés, contacte, empresa, identificació fiscal i adreces que facilitis, juntament amb les dades de facturació i usuaris autoritzats que desis. No es recullen dades de targetes ni es fan pagaments.
S’utilitzen dades tècniques de sessió i seguretat per protegir els accessos i evitar abusos. No incloguis documents d’identitat, dades bancàries, de salut o discapacitat. El lloc s’adreça a persones que actuen en un àmbit professional.
El formulari conserva temporalment el que has escrit en aquesta pestanya per recuperar-ho en recarregar o canviar d’idioma. Consulta’n el funcionament a la política de galetes. L’esborrany no s’envia fins que prems el botó d’enviament.
Finalitats i base jurídica
Utilitzem les dades per respondre a consultes, preparar propostes i gestionar l’àrea de clients. La base és l’aplicació de mesures precontractuals sol·licitades o la relació contractual (art. 6.1.b RGPD); per a contactes que representen una entitat, l’interès legítim en la relació professional dins de l’art. 19 LOPDGDD.
La seguretat es basa en l’interès legítim de protegir el servei (art. 6.1.f RGPD). Atenem els drets de protecció de dades i les obligacions legals d’acord amb l’art. 6.1.c RGPD.
La casella acredita la lectura d’aquesta informació; no autoritza publicitat. No s’elaboren perfils comercials ni es prenen decisions automatitzades amb efectes jurídics. Pots oposar-te als tractaments basats en interès legítim en els termes del RGPD.
Conservació
Les consultes es conserven durant la gestió i, quan escaigui, durant els terminis necessaris per atendre obligacions o responsabilitats. Les sol·licituds sense continuïtat comercial s’han de revisar i eliminar quan deixin de ser necessàries. Les dades del compte es conserven mentre es mantingui la relació i durant els terminis legalment aplicables.
Els controls de freqüència del formulari caduquen al cap de quinze minuts.
L’eliminació del registre del web no elimina per si sola els correus ni les còpies de seguretat, que es gestionen segons els seus cicles de conservació.
Els controls de freqüència dels justificants de recepció caduquen al cap d’una hora.
Correu, allotjament i destinataris
Les sol·licituds es desen a WordPress i són accessibles al personal autoritzat. S’avisa a presupuestos_web@toseos.com amb la referència i un enllaç al registre protegit. Des d’aquesta adreça s’envia al sol·licitant un justificant breu amb la referència de la sol·licitud. El justificant no formalitza cap comanda ni pagament.
Els missatges d’activació, recuperació d’accés i invitació a l’àrea de clients, i les comunicacions de gestió del compte, s’envien des de clientes@toseos.com. Són comunicacions de servei, sense publicitat.
IONOS presta els serveis d’allotjament i correu utilitzats pel lloc. Les seves entitats prestadores i subencarregats intervenen segons les condicions i els acords del servei contractat. Pots sol·licitar informació sobre destinataris, ubicacions i garanties de transferències internacionals, si n’hi ha, a legal@toseos.com.
Les dades només es comuniquen a tercers quan és necessari per prestar el servei o complir una obligació legal. No se cedeixen per a publicitat. Les comprovacions fiscals i d’adreces s’expliquen al final d’aquesta pàgina.
Els teus drets
Pots demanar accés a les teves dades, la rectificació o supressió, la limitació del tractament i l’oposició. La portabilitat i la retirada del consentiment es podran exercir en els supòsits en què siguin aplicables. Retirar un consentiment no afecta el tractament lícit anterior a la retirada.
Per a consultes de privacitat i exercici de drets: legal@toseos.com.
Adreça professional de correspondència: TOSEOS, S.L., Paseo Quince de Mayo, 18, 28019 Madrid, Espanya.
Indica quin dret vols exercir i la informació suficient per localitzar les teves dades, per exemple la referència de la sol·licitud. Només se sol·licitarà informació addicional per verificar la identitat quan hi hagi un dubte raonable; no enviïs documentació personal innecessària.
L’exercici de drets és gratuït, llevat de les excepcions previstes legalment. Es respondrà sense dilació indeguda i, amb caràcter general, en un mes des de la recepció. Si la complexitat o el nombre de sol·licituds exigeix una pròrroga, es podrà ampliar fins a dos mesos addicionals; se t’informarà dins del primer mes i se n’explicaran els motius.
Si consideres que no s’han atès els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’ Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Canvis en aquesta informació
Aquesta informació s’actualitzarà quan canviïn els serveis o el tractament de dades. La compra directa i els pagaments requeriran informació específica abans d’activar-se. La data d’actualització figura a l’inici.