Quen trata os datos
O responsable é TOSEOS, S.L., NIF B42927830. Enderezo de correspondencia: Paseo Quince de Mayo, 18, 28019 Madrid, España. Contacto de privacidade: legal@toseos.com.
Esta política cobre as consultas, os orzamentos e a área de clientes da web.
Que información se utiliza
O formulario recolle organización, persoa de contacto, correo, tipo de cliente, categorías e descrición da necesidade. Sen rexistro requírese NIF ou teléfono; cunha conta, ambos. Garda tamén a referencia, a data, o idioma, a lectura de privacidade e identificadores para evitar duplicados.
Na área de clientes trátanse os datos de acceso, contacto, empresa, identificación fiscal e enderezos que facilites, xunto cos datos de facturación e usuarios autorizados que gardes. Non se recollen datos de tarxetas nin se realizan pagamentos.
Utilízanse datos técnicos de sesión e seguridade para protexer os accesos e evitar abusos. Non inclúas documentos de identidade, datos bancarios, de saúde ou discapacidade. O sitio diríxese a persoas que actúan nun ámbito profesional.
O formulario conserva temporalmente o escrito nesta pestana para recuperalo ao recargar ou cambiar de idioma. Consulta o seu funcionamento na política de cookies. O borrador non se envía ata que premes o botón de envío.
Finalidades e base xurídica
Usamos os datos para responder a consultas, preparar propostas e xestionar a área de clientes. A base é a aplicación de medidas precontractuais solicitadas ou a relación contractual (art. 6.1.b RXPD); para contactos que representan unha entidade, o interese lexítimo na relación profesional dentro do art. 19 LOPDGDD.
A seguridade apóiase no interese lexítimo de protexer o servizo (art. 6.1.f RXPD). Atendemos os dereitos de protección de datos e as obrigas legais conforme ao art. 6.1.c RXPD.
A caixa acredita a lectura desta información; non autoriza publicidade. Non se elaboran perfís comerciais nin se toman decisións automatizadas con efectos xurídicos. Podes opoñerte aos tratamentos baseados en interese lexítimo nos termos do RXPD.
Conservación
As consultas consérvanse durante a súa xestión e, cando proceda, durante os prazos necesarios para atender obrigas ou responsabilidades. As solicitudes sen continuidade comercial deben revisarse e eliminarse cando deixen de ser necesarias. Os datos da conta consérvanse mentres se manteña a relación e durante os prazos legalmente aplicables.
Os controis de frecuencia do formulario caducan aos quince minutos.
A eliminación do rexistro da web non elimina por si soa os correos nin as copias de seguridade, que se xestionan segundo os seus ciclos de conservación.
Os controis de frecuencia dos xustificantes de recepción caducan á hora.
Correo, aloxamento e destinatarios
As solicitudes gárdanse en WordPress e son accesibles ao persoal autorizado. Avísase a presupuestos_web@toseos.com coa referencia e unha ligazón ao rexistro protexido. Desde ese enderezo envíaselle ao solicitante un xustificante breve coa referencia da solicitude. O xustificante non formaliza un pedido nin un pagamento.
As mensaxes de activación, recuperación de acceso e invitación á área de clientes, e as comunicacións de xestión da conta, realízanse desde clientes@toseos.com. Son comunicacións de servizo, sen publicidade.
IONOS presta os servizos de aloxamento e correo utilizados polo sitio. As súas entidades prestadoras e subencargados interveñen segundo as condicións e acordos do servizo contratado. Podes solicitar información sobre destinatarios, localizacións e garantías de transferencias internacionais, se as houbese, en legal@toseos.com.
Os datos só se comunican a terceiros cando é necesario para prestar o servizo ou cumprir unha obriga legal. Non se ceden para publicidade. As comprobacións fiscais e de enderezos explícanse ao final desta páxina.
Os teus dereitos
Podes solicitar acceso aos teus datos, a súa rectificación ou supresión, a limitación do tratamento e a oposición. A portabilidade e a retirada do consentimento procederán nos supostos nos que sexan aplicables. Retirar un consentimento non afecta ao tratamento lícito anterior á súa retirada.
Para consultas de privacidade e exercicio de dereitos: legal@toseos.com.
Enderezo profesional de correspondencia: TOSEOS, S.L., Paseo Quince de Mayo, 18, 28019 Madrid, España.
Indica que dereito desexas exercer e a información suficiente para localizar os teus datos, por exemplo a referencia da solicitude. Só se solicitará información adicional para verificar a túa identidade cando exista unha dúbida razoable; non envíes documentación persoal innecesaria.
O exercicio de dereitos é gratuíto, agás as excepcións previstas legalmente. A resposta facilitarase sen dilación indebida e, con carácter xeral, nun mes desde a recepción. Se a complexidade ou o número de solicitudes esixe unha prórroga, poderá ampliarse ata dous meses adicionais; informarémoste dentro do primeiro mes e explicaranse os motivos.
Se consideras que os teus dereitos non foron atendidos, podes presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos.
Cambios nesta información
Esta información actualizarase cando cambien os servizos ou o tratamento de datos. A compra directa e os pagamentos requirirán información específica antes de activarse. A data de actualización figura ao inicio.