Quién trata los datos
El responsable es TOSEOS, S.L., NIF B42927830. Dirección de correspondencia: Paseo Quince de Mayo, 18, 28019 Madrid, España. Contacto de privacidad: legal@toseos.com.
Esta política cubre las consultas, los presupuestos y el área de clientes de la web.
Qué información se utiliza
El formulario recoge organización, persona de contacto, correo, tipo de cliente, categorías y descripción de la necesidad. Sin registro se requiere NIF o teléfono; con una cuenta, ambos. Guarda también la referencia, fecha, idioma, lectura de privacidad e identificadores para evitar duplicados.
En el área de clientes se tratan los datos de acceso, contacto, empresa, identificación fiscal y direcciones que facilites, junto con los datos de facturación y usuarios autorizados que guardes. No se recogen datos de tarjetas ni se realizan pagos.
Se utilizan datos técnicos de sesión y seguridad para proteger los accesos y evitar abusos. No incluyas documentos de identidad, datos bancarios, de salud o discapacidad. El sitio está dirigido a personas que actúan en un ámbito profesional.
El formulario conserva temporalmente lo escrito en esta pestaña para recuperarlo al recargar o cambiar de idioma. Consulta su funcionamiento en la política de cookies. El borrador no se envía hasta que pulsas el botón de envío.
Finalidades y base jurídica
Usamos los datos para responder a consultas, preparar propuestas y gestionar el área de clientes. La base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas o la relación contractual (art. 6.1.b RGPD); para contactos que representan a una entidad, el interés legítimo en la relación profesional dentro del art. 19 LOPDGDD.
La seguridad se apoya en el interés legítimo de proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD). Atendemos los derechos de protección de datos y las obligaciones legales conforme al art. 6.1.c RGPD.
La casilla acredita la lectura de esta información; no autoriza publicidad. No se elaboran perfiles comerciales ni se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo en los términos del RGPD.
Conservación
Las consultas se conservan durante su gestión y, cuando proceda, durante los plazos necesarios para atender obligaciones o responsabilidades. Las solicitudes sin continuidad comercial deben revisarse y eliminarse cuando dejen de ser necesarias. Los datos de cuenta se conservan mientras se mantenga la relación y durante los plazos legalmente aplicables.
Los controles de frecuencia del formulario caducan a los quince minutos.
La eliminación del registro de la web no elimina por sí sola los correos ni las copias de seguridad, que se gestionan según sus ciclos de conservación.
Los controles de frecuencia de los acuses de recibo caducan a la hora.
Correo, alojamiento y destinatarios
Las solicitudes se guardan en WordPress y son accesibles al personal autorizado. Se avisa a presupuestos_web@toseos.com con la referencia y un enlace al registro protegido. Desde esa dirección se envía al solicitante un acuse breve con la referencia de la solicitud. El acuse no formaliza un pedido ni un pago.
Los mensajes de activación, recuperación de acceso e invitación al área de clientes, y las comunicaciones de gestión de la cuenta, se realizan desde clientes@toseos.com. Son comunicaciones de servicio, sin publicidad.
IONOS presta los servicios de alojamiento y correo utilizados por el sitio. Sus entidades prestadoras y subencargados intervienen según las condiciones y acuerdos del servicio contratado. Puedes solicitar información sobre destinatarios, ubicaciones y garantías de transferencias internacionales, si las hubiera, en legal@toseos.com.
Los datos sólo se comunican a terceros cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal. No se ceden para publicidad. Las comprobaciones fiscales y de direcciones se explican al final de esta página.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la oposición. La portabilidad y la retirada del consentimiento procederán en los supuestos en que esas figuras sean aplicables. Retirar un consentimiento no afecta al tratamiento lícito anterior a su retirada.
Para consultas de privacidad y ejercicio de derechos: legal@toseos.com.
Dirección profesional de correspondencia: TOSEOS, S.L., Paseo Quince de Mayo, 18, 28019 Madrid, España.
Indica qué derecho deseas ejercer y la información suficiente para localizar tus datos, por ejemplo la referencia de la solicitud. Solo se solicitará información adicional para verificar tu identidad cuando exista una duda razonable; no envíes documentación personal innecesaria.
El ejercicio de derechos es gratuito, salvo las excepciones legalmente previstas. La respuesta se facilitará sin dilación indebida y, con carácter general, en un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una prórroga, podrá ampliarse hasta dos meses adicionales; se te informará dentro del primer mes y se explicarán los motivos.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cambios en esta información
Esta información se actualizará cuando cambien los servicios o el tratamiento de datos. La compra directa y los pagos requerirán información específica antes de activarse. La fecha de actualización figura al inicio.