Quem trata os dados
O responsável é TOSEOS, S.L., NIF B42927830. Endereço de correspondência: Paseo Quince de Mayo, 18, 28019 Madrid, Espanha. Contacto de privacidade: legal@toseos.com.
Esta política abrange consultas, pedidos de orçamento e a área de clientes do site.
Que informação é utilizada
O formulário recolhe organização, pessoa de contacto, email, tipo de cliente, categorias e descrição da necessidade. Sem registo, é necessário NIF ou telefone; com uma conta, ambos. Guarda também referência, data, idioma, leitura da privacidade e identificadores para evitar duplicados.
Na área de clientes são tratados os dados de acesso, contacto, empresa, identificação fiscal e moradas que forneças, além dos dados de faturação e utilizadores autorizados que guardes. Não são recolhidos dados de cartões nem processados pagamentos.
Os dados técnicos de sessão e segurança protegem os acessos e evitam abusos. Não incluas documentos de identidade, dados bancários, de saúde ou deficiência. O site destina-se a pessoas que atuam num contexto profissional.
O formulário conserva temporariamente os dados neste separador para os recuperar ao atualizar a página ou mudar de idioma. Consulte a política de cookies. O rascunho só é enviado quando prime o botão de envio.
Finalidades e fundamento jurídico
Usamos os dados para responder a consultas, preparar propostas e gerir a área de clientes. A base são diligências pré-contratuais solicitadas ou a relação contratual (art. 6.º, n.º 1, al. b), RGPD); para contactos que representam uma entidade, o interesse legítimo na relação profissional nos termos do art. 19 da LOPDGDD espanhola.
A segurança baseia-se no interesse legítimo em proteger o serviço (art. 6.º, n.º 1, al. f), RGPD). Os direitos de proteção de dados e obrigações legais são tratados ao abrigo da al. c).
A caixa confirma a leitura desta informação; não autoriza publicidade. Não há perfis comerciais nem decisões automatizadas com efeitos jurídicos. Podes opor-te a tratamentos baseados em interesse legítimo nos termos do RGPD.
Conservação
As consultas são conservadas durante a sua gestão e, quando aplicável, pelos prazos necessários para cumprir obrigações ou responder a responsabilidades. Os pedidos sem continuidade comercial devem ser revistos e eliminados quando deixem de ser necessários. Os dados da conta são conservados durante a relação e pelos prazos legais aplicáveis.
Os controlos de frequência do formulário expiram após quinze minutos.
Eliminar o registo no site não elimina automaticamente emails ou cópias de segurança, que seguem os seus ciclos de conservação.
Os controlos de frequência dos avisos de receção expiram após uma hora.
Correio eletrónico, alojamento e destinatários
Os pedidos são guardados no WordPress e acessíveis ao pessoal autorizado. É enviado um aviso para presupuestos_web@toseos.com com a referência e uma ligação ao registo protegido. Esse endereço envia ao requerente um breve aviso de receção com a referência do pedido. O aviso não formaliza uma encomenda nem um pagamento.
As mensagens de ativação, recuperação de acesso, convite para a área de clientes e gestão da conta são enviadas de clientes@toseos.com. São comunicações de serviço, sem publicidade.
A IONOS presta os serviços de alojamento e email utilizados pelo site. As suas entidades prestadoras e subcontratantes intervêm segundo os termos e acordos do serviço contratado. Podes pedir informação sobre destinatários, localizações e garantias de eventuais transferências internacionais em legal@toseos.com.
Os dados só são comunicados quando necessário para prestar o serviço ou cumprir uma obrigação legal, nunca para publicidade. As verificações fiscais e de moradas são explicadas no final desta página.
Os teus direitos
Podes pedir o acesso aos teus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento e exercer o direito de oposição. A portabilidade e a retirada do consentimento aplicam-se nos casos em que esses direitos sejam pertinentes. Retirar um consentimento não afeta a licitude do tratamento anterior à sua retirada.
Para consultas de privacidade e exercício de direitos: legal@toseos.com.
Morada profissional para correspondência: TOSEOS, S.L., Paseo Quince de Mayo, 18, 28019 Madrid, Espanha.
Indica o direito que pretendes exercer e informação suficiente para localizar os teus dados, por exemplo a referência do pedido. Só serão pedidas informações adicionais para verificar a tua identidade quando existir uma dúvida razoável; não envies documentação pessoal desnecessária.
O exercício de direitos é gratuito, salvo as exceções previstas na lei. A resposta será fornecida sem demora injustificada e, em regra, no prazo de um mês a contar da receção. Se a complexidade ou o número de pedidos exigir uma prorrogação, o prazo poderá ser prolongado por mais dois meses; serás informado no primeiro mês e serão explicados os motivos.
Se considerares que os teus direitos não foram respeitados, podes apresentar uma reclamação à Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Alterações a esta informação
Esta informação será atualizada quando os serviços ou o tratamento de dados mudarem. A compra direta e os pagamentos exigirão informação específica antes de serem ativados. A data de atualização encontra-se no início.